Información de compra

A continuación se detalla información relevante que te puede ayudar durante el proceso de compra

Cuando se rellena el formulario de pedido por primera vez, el sistema para facilitar compras posteriores generará un usuario y contraseña (que podrá cambiar desde su área de cliente) que se le enviará al mail indicado. Esto le facilitará el proceso de compras posteriores además de poder realizar un control de los pedidos realizados desde su área de cliente.

Preparación de pedidos e importes

Artículos por peso o agranel.

Para este tipo de artículos, el precio puede variar. Esto es debido a que cuando se compra, por ejemplo, calabaza, es muy difícil cuadrar un peso exacto puesto que no se puede partir una unidad. Esto puede variar el importe final en unos céntimos. Por este motivo, el total del pedido se facilitará por mail u otro medio una vez preparada la cesta.

En el caso de los artículos por peso, en la tienda online verá dos precios que se corresponden con 1/2 kg y 1kg. Por lo tanto, en la compra tendrá que elegir entre una cantidad u otra. Una vez elegido el formato podrá añadir unidades hasta conseguir la cantidad deseada.

Por ejemplo:

Si queremos un kilo y medio, seleccionaremos 1/2 kg y al lado del botón «añadir al carrito» seleccionaremos 3 unidades.

1/2 + 1/2 + 1/2 = 1,5kg

Si queremos 2 kg seleccionaremos 1 kg y al lado del botón «añadir al carrito» seleccionaremos 2 unidades.

Envíos

  • Para compras inferiores 29€ no existe envío a domicilio. Podrá venir a la tienda y recoger su pedido in situ.
  • A partir de 29€ dentro de Móstoles (no incluye Parque Coímbra), se podrá solicitar envío a domicilio. Esta opción no tiene coste extra por la entrega.
  • Para otras zonas, si se desea envío a domicilio, se debe consultar tarifas en info@tiendarecologica.es o en el teléfono 91 145 64 85. Serán entregas mediante empresa de transporte y por tanto el coste de envío estará sujeto al peso y tamaño de la caja y a las tarifas de dicha empresa externa. Podremos darle un presupuesto aproximado una vez veamos el pedido.

Entrega de pedidos

Los pedidos estarán listos para entrega en tienda, salvo incidencias, domingos y festivos, en un plazo máximo de 24 horas.

Para pedidos online a domicilio el plazo será de 24/48 horas.

También es necesario que una vez termine la compra, para poder validarla, indique:

  • Recogida local.

Si el envío se realiza a un punto de recogida o queremos indicar alguna observación en la entrega, lo indicaremos en el campo habilitado para ello.

Pagos

El pago se realizará mediante tarjeta de crédito, efectivo o bizum en el momento de entrega del pedido.