Información de compra

A continuación se detalla información relevante que te puede ayudar durante el proceso de compra

Cuando se rellena el formulario de pedido por primera vez, el sistema para facilitar compras posteriores generará un usuario y contraseña (que podrá cambiar desde su área de cliente) que se le enviará al mail indicado. Esto le facilitará el proceso de compras posteriores además de poder realizar un control de los pedidos realizados desde su área de cliente.

Preparación de pedidos e importes

Artículos por peso o agranel.

Para este tipo de artículos, el precio puede variar. Esto es debido a que cuando se compran, por ejemplo, patatas es muy difícil cuadrar un peso exacto puesto que no se puede partir una unidad. Esto puede variar el importe final en unos céntimos. Por este motivo, el total del pedido se facilitará por mail u otro medio una vez preparada la cesta.

En el caso de los artículos por peso, en la tienda online verás dos precios que se corresponden con 1/2 kg y 1kg. Por lo tanto, en la compra tendrás que elegir entre una cantidad u otra. Una vez elegido el formato podrás añadir unidades hasta conseguir la cantidad deseada.

Por ejemplo:

Si queremos un kilo y medio, seleccionaremos 1/2 kg y al lado del botón «añadir al carrito» seleccionaremos 3 unidades.

1/2 + 1/2 + 1/2 = 1,5kg

Si queremos 2 kg seleccionaremos 1 kg y al lado del botón «añadir al carrito» seleccionaremos 2 unidades.

Envíos

  • Para compras inferiores a 20€ se tendrá que recoger en la tienda física. Envíos entre 20€ y 25€ el coste será de 5€.
  • A partir de 25€ dentro de Móstoles (no incluye Parque Coímbra) el envío será GRATUITO. 
  • Para otras zonas, se debe consultar tarifas en info@tiendarecologica.es o en el teléfono 91 145 64 85.

IMPORTANTE

Durante el proceso de pedido seleccionaremos el tipo de envío en función de si cumple con los requisitos mencionados anteriormente.

Entrega de pedidos

Los pedidos estarán listos para entrega en tienda, salvo incidencias, domingos y festivos, en un plazo máximo de 24 horas.

También es necesario que una vez termines la compra, para poder validarla, indiques:

  • Recoger en tienda
  • A domicilio (+5€ por transporte)
  • Envío gratuito

Si el envío se realiza a un punto de recogida o queremos indicar alguna observación en la entrega, lo indicaremos en el campo habilitado para ello.

Pagos

El pago se realizará mediante tarjeta de crédito o efectivo en el momento de entrega si es recogida en tienda. No existe pago a través de la tienda online, pero sí es posible pago por bizum o transferencia.